POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento y de acuerdo con la legislación de la República de Costa Rica, Ley No. 8968 publicada en La Gaceta No. 170, de 05 de Setiembre del 2011, denominada LEY DE PROTECCIÓN DE LA PERSONA FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, INCLUSIVE LO RELATIVO EN CASO DE PROCEDER, DE CONFORMIDAD CON EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD), se informa al usuario que todos los datos que proporcione a través de nuestro sitio web y cookies de terceros, va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender sus solicitudes planteadas, realizar gestiones internas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica, para los efectos de uso exclusivo e interno, nunca con cesión a terceros ni con fines de venta de dichos datos personales.
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La recopilación o acopio de datos, tiene como única razón, facilitar y/o adecuar los servicios que el usuario solicite, de acuerdo a su preferencia o requerimientos específicos, incluido contratos o eventuales contratos que pudiesen celebrarse en su momento ya en calidad de cliente, envío de nuevos servicios o productos corporativos (Infoproductos) o información de interés, tales como pero no limitadas a, eventos, talleres, seminarios, promociones, entre otros.
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Procuramos mantener accesible el sitio, sin estar obligados de ninguna manera a lograrlo de forma permanente y sin interrupciones, dado que, por aspectos de mantenimiento, actualización o por cualquier otra razón, en particular de orden técnico, el acceso al sitio podría ser interrumpido. No somos responsables de éstas ni de las consecuencias que puedan derivar para el visitante o usuario. La interrupción del acceso al sitio no puede en ningún caso tener como consecuencia el pago de daños y perjuicios en beneficio del usuario o visitante bajo ninguna circunstancia.
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2.- RESPONSABILIDADES
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Por el carácter confidencial de los datos, no se podrá ejercer el derecho que corresponda, a través de llamada telefónica sino únicamente por el medio antes señalado. (dirección de correo electrónico contactenos@innova-soluciones.net)
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Asimismo, la empresa se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, tales como pero no limitadas a, servicios, promociones, descuentos, ofertas o planes, así como la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento sin asumir alguna responsabilidad por ello.
3.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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Recopilamos los datos personales del usuario o visitante cuando de manera voluntaria y explícita, nos contacta a través de nuestro sitio web u otros vínculos o fuentes como las redes sociales, brindando a la empresa, sus datos personales básicos, como son; el nombre, apellido, correo electrónico, teléfono(s) y cualquier comentario o consulta que pueda realizar, mismos que únicamente tienen como finalidad para la empresa, obtener información para facilitarles nuestros servicios y productos corporativos o bien otros requerimientos asociados a nuestra actividad comercial. Nuestro sitio web emplea la información brindada libremente y con consentimiento por parte de clientes y usuarios en general, exclusivamente y de manera personalizada, proporcionar un mejor servicio, de ahí particularmente la necesidad de mantener un registro de usuarios que contribuya a mejorar nuestros productos y servicios. Es posible el envío de correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos servicios y productos, o bien cualquier información publicitaria que consideremos relevante para el visitante o que pueda brindarle algún beneficio, como son invitaciones a eventos, capacitaciones y seminarios, que en ocasiones son llevados a cabo de forma gratuita. Dichos correos electrónicos serán enviados a la dirección que el usuario proporcione para este propósito y podrá ser cancelada en cualquier momento de conformidad con lo establecido en las condiciones expuestas anteriormente.
De ser posible, la información recibida de otras fuentes, incluidas las redes sociales como la facilitada de manera voluntaria y explícita con consentimiento por parte del usuario, será utilizada con el propósito único de realizar campañas de marketing publicitario con la finalidad de enviar información de interés al mismo usuario, como son boletines, solución a problemas, promociones, actualización de información, sondeos de opinión mediante encuestas o cuestionarios elaborados mediante formularios suministrados por la misma plataforma del proveedor del sitio web, entre otros e integrados al mismo, de manera que estas herramientas de análisis y estadísticas permitan la métrica y rastreo o seguimiento adicional, con el propósito único de mejorar los servicios ofertados a nuestros clientes, mercado meta y usuarios en general.
La empresa para efectos de comunicación con sus clientes y usuarios, además del correo electrónico, cuenta con el sitio web, mensajes de texto y WhatsApp, así como llamadas telefónicas entre otros.
5.- CÓMO SE USA, COMPARTE Y DIVULGA LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS VISITANTES AL SITIO
La plataforma del proveedor del sitio web, nos permite exponer, ofrecer y vender nuestros servicios y productos corporativos. Los datos proporcionados por el usuario, (digitales como, pero no limitados a la IP y “cookies”), son almacenados en las bases de datos y aplicaciones, en servidores de la plataforma del proveedor del sitio web, detrás de un firewall seguro.
Los datos personales recabados a través del sitio web u otros medios previamente autorizados por el usuario, (ya descritos en la presente política de privacidad), están únicamente destinados a un uso de carácter interno, por lo que son estrictamente de orden confidencial y por ende no serán de conocimiento ni cesión a terceros como es la comercialización de los datos personales. Sólo en casos judiciales, dichos datos personales a nuestra disposición, serían cedidos al órgano competente previa notificación y orden judicial.
6.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El acceso al sitio web, no brinda otro derecho más que el descrito al visitar el contenido. El uso total o parcial de la información de Innova Soluciones, para otros fines que no sean los enunciados, será objeto de acciones judiciales. Adicional, la empresa es titular de los derechos sobre las publicaciones digitales en el sitio y redes sociales propios, no así eventualmente, a los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa.
Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de Innova Soluciones.
Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a la empresa de manera gratuita. El usuario no debe enviar información que no pueda ser tratada de este modo.
Todos los productos y servicios de estas páginas que no son propiedad de Innova Soluciones, son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa, como es el caso de la plataforma del proveedor del sitio web y sus socios comerciales que, al momento están por y para el servicio y desarrollo de nuestros intereses empresariales.
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Existen muchos tipos, entre ellas las exentas, de análisis, publicitarias, de sesión, técnicas, de redes sociales, entre otras.
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Como usuario, tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Nuestro sitio al momento de ingresar, hace la advertencia de las cookies y el usuario está en la libertad de aceptarlas o no, con las condiciones ya expuestas.
8.- SEGURIDAD
Los consultores de seguridad de la plataforma del proveedor del sitio web, también realizan regularmente auditorías y pruebas de penetración para mantener las certificaciones de seguridad ISO/PCI.
La plataforma del proveedor del sitio web, también tiene una arquitectura de seguridad de múltiples capas para ayudar a proteger la información contra problemas de seguridad "de día cero".
Los servicios de registro y acceso de plataforma del proveedor del sitio web, se ejecutan a través de un servidor seguro. La información proporcionada por éste, (proveedor) en el proceso de registro está asegurada a través de la comunicación HTTPS/ SSL.
La plataforma del proveedor del sitio web, utiliza funciones de cifrado hash para proteger la información del usuario y de los usuarios del usuario.
No obstante, dado que ningún sistema puede garantizar seguridad completa, se trata de mantener la información que el usuario suministra o accede lo más segura posible, no obstante, el usuario debe ser consciente que la seguridad en internet no es del todo fiable, por lo que no se puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan interferir en el equipo y sistema del usuario, sin olvidar las inclusiones contra el acceso por personas no autorizadas, manipulación fortuita o intencional que no son ni están bajo el control o responsabilidad de Innova Soluciones.
9.- CÓMO PUEDEN LOS VISITANTES AL SITIO WEB RETIRAR SU CONSENTIMIENTO
Es muy fácil, sólo deben escribirnos a la dirección de correo electrónico contactenos@innova-soluciones.net, o por medio de nuestro sitio web, indicando su deseo de dejar sin efecto en lo conducente, el consentimiento explícito, que en su momento permitió la recopilación y acopio por los medios ya descritos de sus datos con información personal como su nombre y apellido, número(s) de teléfono(s), dirección de correo(s) electrónico(s) y comentario(s), o por otros medios como formularios. La empresa se compromete a dar de baja en nuestro sistema al usuario o cliente, respecto al envío de información o contacto con el usuario de forma inmediata, a través del correo electrónico, dejando constancia que no será más informado de nuestros servicios y productos corporativos a partir del momento que sea procesada la solicitud, y comunicada por escrito al usuario o cliente.
10.- ACTUALIZACIONES DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La empresa, se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios y/o aclaraciones, tendrán efecto inmediato después de su publicación en la página o sitio web. En caso de efectuarse cambios importantes a la misma, se notificará que se ha actualizado, a fin de conocer que información se recopiló, cómo se usa y bajo qué condiciones.
11.- DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación costarricense. En caso de un litigio que pudiese emerger con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla, cualquier controversia derivada del uso del sitio, será regida, interpretada y sometida de acuerdo con las leyes y el ordenamiento jurídico de la República de Costa Rica.
MAYO 2018, I N N O V A S O L U C I O N E S